นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกการจัดอบรม (Refund & Cancellation Policy)

1. ขอบเขตและหลักการทั่วไป

Dime Technology Guide มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบหลักสูตรฝึกอบรมและเอกสารวิชาการที่มีคุณภาพสูงสุด นโยบายฉบับนี้กำหนดขึ้นเพื่อสร้างความชัดเจนและเป็นธรรมแก่ทั้งสองฝ่ายในกรณีที่มีการยกเลิก เลื่อนกำหนดการ หรือขอรับเงินคืนสำหรับบริการฝึกอบรมและจัดทำเอกสารทางเทคนิค

2. เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินสำหรับหลักสูตรอบรม (Workshops & Training)

การยกเลิกโดยผู้รับบริการ (Client Cancellation):

1. แจ้งยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 14 วันทำการก่อนวันจัดอบรม: ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (100% Full Refund) หักค่าธรรมเนียมการโอนของธนาคาร (ถ้ามี)
2. แจ้งยกเลิกล่วงหน้า 7 – 14 วันทำการก่อนวันจัดอบรม: ได้รับเงินคืน 50% ของค่าบริการทั้งหมด เนื่องจากทีมงานได้เริ่มกระบวนการจัดเตรียมเอกสารและสำรองคิววิทยากรแล้ว
3. แจ้งยกเลิกน้อยกว่า 7 วันทำการก่อนวันจัดอบรม หรือไม่มาตามกำหนดนัดหมาย (No-Show): สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินทุกกรณี

การเลื่อนกำหนดการจัดอบรม (Rescheduling):

• ผู้รับบริการสามารถขอเลื่อนกำหนดการได้ 1 ครั้ง โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
• กำหนดการใหม่จะต้องอยู่ภายในระยะเวลา 60 วันนับจากวันกำหนดการเดิม

3. บริการจัดทำเอกสารและคลังคำศัพท์ (Technical Documentation Projects)

• กรณีงานยังไม่เริ่มต้น: สามารถขอยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวน
• กรณีเริ่มกระบวนการวิจัยและร่างเอกสารแล้ว (Work Already Started): คืนเงินตามสัดส่วนของงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ โดยหักค่าใช้จ่ายตามเนื้องานที่ส่งมอบจริงในงวดนั้นๆ
• เอกสารฉบับสมบูรณ์ที่ส่งมอบและได้รับอนุมัติแล้ว (Final Deliverables): ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้

4. รายการที่ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ (Non-Refundable Items)

• ค่าเอกสารรูปเล่มหรือสื่อการเรียนการสอนที่มีการจัดพิมพ์และจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
• ค่าเดินทางและที่พักสำหรับกรณีการอบรม On-site นอกกรุงเทพฯ ที่ได้มีการสำรองและชำระเงินไปแล้วจริง
• หลักสูตรหรือการบรรยายที่ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว

5. ขั้นตอนและระยะเวลาการดำเนินการคืนเงิน (Refund Process)

1. การยื่นคำขอ: ส่งอีเมลแจ้งความประสงค์อย่างเป็นทางการมาที่ info@linkconnectcore.click พร้อมระบุหมายเลขใบเสนอราคา/ใบแจ้งหนี้ และเหตุผลในการขอยกเลิก
2. การพิจารณา: ฝ่ายประสานงานจะตรวจสอบเงื่อนไขและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 3 วันทำการ
3. การโอนเงินคืน: เมื่อได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารเดิมขององค์กรผู้ชำระเงิน ภายใน 7 – 14 วันทำการ

6. ข้อมูลการติดต่อฝ่ายประสานงาน

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน กรุณาติดต่อ:

• Dime Technology Guide
• ที่อยู่: Office 7, 76 Placeholder Road, Bangkok 00000
• โทรศัพท์: +66 2 000 3070
• อีเมล: info@linkconnectcore.click